Emotional Quotient

Che cosa significa quoziente emotivo?

Il quoziente emotivo, spesso chiamato QE, è un modo comune di parlare di intelligenza emotiva: riconoscere le emozioni, capire ciò che le può influenzare e rispondere in modo riflessivo. Include anche ascoltare gli altri e gestire i disaccordi con consapevolezza del loro punto di vista.

Oltre l'essere accomodanti

La consapevolezza emotiva non significa essere sempre allegri o evitare i conflitti. Puoi riconoscere la frustrazione, stabilire un limite e comunicare comunque con rispetto. Nota la differenza tra ciò che senti, ciò che supponi e ciò che effettivamente dici o fai.

Un esercizio utile

Pensa a una conversazione recente diventata tesa. Nomina l'emozione provata, individua la situazione che l'ha preceduta e considera una risposta alternativa. Espressioni emotive e aspettative sulla cortesia variano tra famiglie e comunità, quindi tieni conto del contesto.