Joku kuvailee turhauttavaa päivää. Saatat ymmärtää heidän syitään, huomata tunteen, tarkistaa mitä he tarvitsevat tai tarjoutua tekemään jotain hyödyllistä. Nuo reaktiot voivat tapahtua samanaikaisesti, mutta ne voivat myös erota toisistaan. Saatat välittää syvästi samalla kun annat neuvoja liian aikaisin, tai ymmärtää näkökulman mutta jättää huomaamatta käytännön pyynnön.
Jokapäiväinen Empatiatesti on ilmainen kyselylomake, jossa on ilmaiset perustiedot. Sen 48 alkuperäistä väittämää tutkivat neljää jokapäiväistä kykyä. Vapaaehtoinen maksullinen yksityiskohtainen analyysi lisää erilliset numeeriset pisteet, kontekstuaaliset tulkinnat, harjoituksia, täydellisen vastauskatsauksen ja oheiskirjan Kuuntelemalla jokapäiväiseen huolenpitoon. Sinä päätät, olisiko lisämateriaali hyödyllistä.
Neljä arkipäiväisen empatian aluetta
Näkökulman ottaminen
Tämä alue tutkii, mitä tilanne saattaa merkitä toisen henkilön näkökulmasta. Se sisältää heidän tietonsa, vastuunsa ja prioriteettinsa. Toisen kertomuksen kuvitteleminen voi tehdä keskustelusta avoimemman, mutta kuviteltu kertomus pysyy mahdollisuutena. Henkilö voi korjata sen. Heidän syidensä ymmärtäminen antaa myös vapauden olla eri mieltä tai asettaa raja.
Emotionaalinen virittyminen
Nämä väitteet koskevat tunnesignaalien huomioimista ja tunteen antamista tilaa. Pettymys voi olla merkityksellinen, vaikka olisitkin reagoinut toisin. Sointuminen ei vaadi toisen ihmisen tunteen kopioimista tai jokaisen ilmeen oikeaa tulkitsemista. Hellävarainen tarkistus voi olla hyödyllisempi kuin varmuus siitä, mitä hiljainen ääni tai hymy tarkoittaa.
Oletusten tarkistaminen ja kuunteleminen
Kuunteleminen tarkoittaa enemmän kuin puhumisen odottamista. Tämä alue käsittelee selvennystä, yhteenvetoja ja halukkuutta päivittää varhaista tulkintaa. Kommentti voi tarkoittaa jotain muuta kuin alun perin sille antamasi tarkoitus. Avainkohdan tarkistaminen antaa toiselle mahdollisuuden korjata sinua ja auttaa erottamaan heidän todelliset sanansa omasta päätelmästäsi.
Vastaava käytännön hoito
Avun tarjoaminen tulee hyödylliseksi, kun se sopii henkilön tarpeisiin, toiveisiin ja olosuhteisiin. Nämä väitteet kysyvät suostumuksesta, realistisista lupauksista, yksityisyydestä ja seurannasta. Tuki voi olla vaatimaton. Se voidaan myös kieltäytyä vastaanottamasta. Tehtävän ottaminen hoitaakseen kysymättä voi aiheuttaa taakan, vaikka tarkoitus olisi ollut huolehtiva.
Yksi keskustelu, useita mahdollisia vastauksia
Kuvittele, että ystävä on pettynyt ryhmäsuunnitelman muuttuessa. Saatat ensin ajatella, että muutos oli vähäinen. Perspektiivin ottaminen kysyy, mitä alkuperäinen järjestely tarjosi heille. Emotionaalinen huomiointi antaa tilaa pettymykselle ilman, että vaaditaan nopeaa toipumista. Kuunteleminen tarkistaa, haluavatko he selittää, harkita vaihtoehtoja tai yksinkertaisesti tulla kuulluiksi.
Käytännöllinen huolenpito voi tarkoittaa yhtä tiettyä tarjousta, jos sitä halutaan. Ehkä voit auttaa matkan järjestelyssä uudelleen, tai ehkä et voi auttaa sinä päivänä. Selkeä raja antaa paremman tiedon kuin lupaus, jota et voi pitää. Mikään näistä vaiheista ei takaa, että ymmärsit oikein. Ystävän vastaus antaa tietoa, jota oma vaikutelmasi ei voi korvata.
Mitä valinnainen numeerinen profiili kuvaa
Jokainen alue yksityiskohtaisessa raportissa saa oman arvonsa väliltä 0–100. Arvo on pyöristetty prosenttiosuus saatavilla olevista kyselypisteistä käänteisen pisteytyksen jälkeen. Tulos 75/100 tarkoittaa kolmea neljäsosaa kyseisen alueen pisteistä. Se ei ole todennäköisyys, väestön prosenttipiste, ystävällisyyden arvosana tai mitattu menestysprosentti ihmisten lukemisessa.
Korkeammat pisteet tarkoittavat suurempaa ilmoitettua kykyä käsitellyissä tilanteissa. Neljä pistettä eivät yhteenlaskettuna ole 100, eikä yhdistettyä EQ-pistettä ole. Eri profiilit voivat heijastaa erilaisia kokemuksia, odotuksia ja resursseja. Lue jokainen alue todellisen esimerkin, poikkeuksen ja tarvittaessa asianomaisen henkilön palautteen ohella.
Alkuperäiset väitteet ja rehelliset rajat
Mind Indicator laati tämän alkuperäisen uuden kysymyssarjan. Jokainen osa-alue sisältää kaksitoista väittämää, joista neljä on pisteytetty käänteisesti. Empatiaa koskeva tutkimus ohjasi laajoja erotteluja näkökulmien huomioimisen ja emotionaaliseen kokemukseen reagoimisen välillä. Käytännön kuuntelu ja hoiva ovat toimituksellisia pohdintateemoja. Niitä ei esitetä vakiintuneina tieteellisinä alatason mittareina.
Tätä kyselyä ei ole itsenäisesti validoitu tai normitettu. Todisteet Interpersonal Reactivity Indexistä, Empathy Quotientista tai kokeellisista empatiatehtävistä eivät siirry näihin kysymyksiin. Kuvailevat alueet 0-33, 34-66 ja 67-100 ovat toimituksellisia ryhmittelyjä, eivät vakiintuneita kynnysarvoja. Raportti ei voi vahvistaa käyttäytymistäsi tai toisen henkilön kokemusta siitä.
Pidä suhteet ja olosuhteet näkyvissä
Kiireinen keskustelu, vieras viestintätyyli, rajallinen energia tai vähän luottamusta sisältävä suhde voivat vaikuttaa vastauksiisi. Alhaisempi arvo ei tarkoita välinpitämättömyyttä. Korkeampi arvo ei tee jokaisesta tulkinnasta oikeaa tai jokaisesta tarjouksesta tervetullutta. Molemmat voivat olla hyödyllisiä kehotteita tarkastella, mitä tietyssä tilanteessa tapahtui.
Empatia jättää myös tilaa rajoille. Sinun ei tarvitse olla saatavilla ikuisesti, paljastaa yksityisiä tietoja, olla samaa mieltä kertomuksesta tai hyväksyä huonoa kohtelua vastataksesi välittämällä. Toisen henkilön autonomia on myös tärkeää. Tarjouksen kieltäminen voi olla merkityksellinen käytännön vastaus, vaikka olisit toivonut auttavasi.
Ennen kuin aloitat
Onko Everyday Empathy Test ilmainen?
Kyllä. Kyselylomake ja perusinformaatio ovat ilmaisia. Yksityiskohtaiset numeeriset pisteet, pidemmät tulkinnat, harjoitukset, täydellinen vastauskatsaus ja oheiskirja ovat maksullisia lisäosia. Perustiedot tarjoavat lyhyen kontekstin eivätkä numeerisen profiilin.
Miten minun pitäisi vastata?
Ajattele tavallista vastaustasi useiden kuukausien ajalta ja ota mukaan useampi tilanne. Vastaa jokaiseen väittämään erikseen. Valitse keskimmäinen vaihtoehto, jos se parhaiten kuvaa vaihtelevaa kokemusta. Ei ole hyötyä valita vastausta, jonka kuvittelet näyttävän myötätuntoisimmalta.
Kuinka kauan se kestää?
Varaa noin kymmenen minuuttia, enemmän aikaa jos haluat pitää tauon. Tämä on käytännöllinen arvio, ei aikaraja. Lue huolellisesti, kun väittämä kuvaa vaikeutta eikä kykyä.
Voiko tämä kertoa minulle, mitä muut ihmiset ajattelevat minusta?
Ei. Vastauksesi kuvaavat omaa raporttiasi. Keskustelu tietystä vuorovaikutustilanteesta voi tarjota erilaista tietoa. Pyydä palautetta vain silloin, kun se on sopivaa ja toivottua, ja anna henkilön olla eri mieltä tulkinnastasi.
Parantavatko harjoitukset ihmissuhteitani?
Minkäänlaista erityistä lopputulosta ei luvata. Harjoitukset tarjoavat pieniä tapoja havainnoida kuuntelemista ja käytännön avun sopivuutta. Valitse hallittavissa olevia tilanteita ja mukauta tai lopeta harjoitus, jos se aiheuttaa painetta. Kyselylomake ei voi ratkaista jatkuvaa ihmissuhdekiistaa.
