Indgiv en klage

Udfyld nedenstående formular og indgiv en klage. Din ansøgning vil automatisk blive videresendt til klageafdelingen, og du vil modtage oplysninger om status for din ansøgning på den e-mailadresse, du har angivet. Det tager i gennemsnit 1-3 arbejdsdage at behandle en sag.

Pengene vil automatisk blive refunderet til den (konto/regning/kort), hvorfra betalingen blev foretaget, inden for 7 arbejdsdage fra datoen for behandlingen af anmodningen.

Trin 1 | Udfyld de obligatoriske felter

Fornavn *

Efternavn *

Indtast den e-mailadresse, du brugte, da du købte tjenesten *

Gentag ovenstående e-mailadresse *

Vælg den dato, hvor tjenesten blev købt *

Vælg årsagen til din klage *

Trin 2 | Vælg en refusionsform

Systemet refunderer pengene ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet, inden for 7 arbejdsdage, når anmodningen er blevet behandlet. Normalt tager hele processen mindre tid – endda kun 1 arbejdsdag.

Vælg den betalingsmetode, du brugte til købet:

Betaling med kredit- eller betalingskort / PayPal / Google Pay / Apple Pay / Amazon Pay

Andre betalingsmetoder