Podať sťažnosť

Vyplňte nižšie uvedený formulár a podajte sťažnosť.

Vaša žiadosť bude automaticky postúpená oddeleniu sťažností a informácie o stave vašej žiadosti vám budú zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Spracovanie prípadu trvá v priemere 1–3 pracovné dni.

Peniaze budú automaticky vrátené na (účet / faktúru / kartu), z ktorej bola platba uskutočnená, do 7 pracovných dní odo dňa spracovania žiadosti.

Krok 1 | Vyplňte povinné polia
Krok 2 | Vyberte formu vrátenia peňazí

Systém vráti peniaze pomocou rovnakého platobného prostriedku, ktorý bol použitý na nákup, do 7 pracovných dní od spracovania žiadosti. Zvyčajne celý proces trvá kratšie – dokonca len 1 pracovný deň.

Vyberte spôsob platby, ktorým ste uskutočnili nákup: