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FiPreencha o formulário abaixo e apresente a sua reclamação. A sua solicitação será automaticamente encaminhada para o Departamento de Reclamações e receberá informações sobre o andamento da sua solicitação no endereço de e-mail que forneceu. Em média, o processamento de um caso leva de 1 a 3 dias úteis.

O valor será automaticamente reembolsado na conta/fatura/cartão a partir do qual o pagamento foi efetuado, no prazo de 7 dias úteis a partir da data de processamento da solicitação.

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O sistema reembolsará o valor utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a compra no prazo de 7 dias úteis, após o processamento do pedido. Normalmente, todo o processo demora menos tempo, podendo ser concluído em até 1 dia útil.

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