Een klacht indienen

Vul het onderstaande formulier in en dien uw klacht in.

Uw aanvraag wordt automatisch doorgestuurd naar de klachtenafdeling en u ontvangt informatie over de status van uw aanvraag op het door u opgegeven e-mailadres. Gemiddeld duurt het 1-3 werkdagen om een zaak te verwerken.

Het bedrag wordt automatisch teruggestort op de rekening/factuur/kaart waarmee de betaling is uitgevoerd, binnen 7 werkdagen na de datum waarop het verzoek is verwerkt.

Stap 1 | Vul de verplichte velden in

Voornaam *

Achternaam *

Voer het e-mailadres in dat u bij de aankoop van de dienst heeft gebruikt *

Gelieve het bovenstaande e-mailadres te herhalen *

Selecteer de datum waarop de dienst is aangeschaft *

Kies de reden voor uw klacht *

Stap 2 | Kies een vorm van terugbetaling

Het systeem zal het bedrag binnen 7 werkdagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die gebruikt is voor de aankoop, zodra het verzoek is verwerkt. Meestal duurt het hele proces minder lang, soms zelfs slechts 1 werkdag.

Selecteer de betaalmethode waarmee u de aankoop heeft gedaan:

Betaling met creditcard of betaalkaart / PayPal / Google Pay / Apple Pay / Amazon Pay

Andere betaalmethoden