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La Sua richiesta verrà automaticamente inoltrata all'Ufficio Reclami e riceverà informazioni sullo stato della Sua richiesta all'indirizzo e-mail da Lei fornito. In media, l'elaborazione di un caso richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato automaticamente sul conto/bolletta/carta da cui è stato effettuato il pagamento entro 7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione della richiesta.

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Passaggio 2 | Scegliere una modalità di rimborso

Il sistema provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7 giorni lavorativi dall'elaborazione della richiesta. Generalmente, l'intero processo richiede meno tempo, talvolta anche solo 1 giorno lavorativo.

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