Déposer une plainte

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et déposer une réclamation.

Votre demande sera automatiquement transmise au service des réclamations et vous recevrez des informations sur l'état d'avancement de votre demande à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Le traitement d'un dossier prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué automatiquement sur le compte/la facture/la carte à partir duquel/de laquelle le paiement a été effectué, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de traitement de la demande.

Étape 1 | Veuillez remplir les champs obligatoires

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Veuillez sélectionner la date à laquelle le service a été acheté *

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Étape 2 | Veuillez sélectionner un mode de remboursement

Le système procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans un délai de 7 jours ouvrables, une fois la demande traitée. Généralement, le processus est plus rapide et peut être effectué en un jour ouvrable.

Veuillez sélectionner le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat :

Paiement par carte de crédit ou de débit / PayPal / Google Pay / Apple Pay / Amazon Pay

Autres modes de paiement