Eine Beschwerde einreichen

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und reichen Sie eine Beschwerde ein.

Ihre Anfrage wird automatisch an die Beschwerdestelle weitergeleitet, und Sie erhalten Informationen zum Status Ihrer Anfrage an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Bearbeitung eines Falls dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Der Betrag wird innerhalb von sieben Werktagen nach Bearbeitung der Anfrage automatisch auf das Konto/die Rechnung/die Karte zurückerstattet, von dem/der die Zahlung getätigt wurde.

Schritt 1 | Bitte füllen Sie die erforderlichen Felder aus
Schritt 2 | Wählen Sie eine Rückerstattungsform

Das System erstattet den Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung der Anfrage über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. In der Regel dauert der gesamte Vorgang weniger Zeit – sogar nur 1 Werktag.

Bitte wählen Sie die Zahlungsmethode aus, mit der Sie den Kauf getätigt haben: